Infomaniak Erfahrung 2025: starke Leistung mit kleinen Einschränkungen
- Webhosting Erfahrungen
- Jason Carter
Zusammenfassung: Bei unserem mehrmonatigen Test ist uns Infomaniak als zuverlässiger Schweizer Anbieter mit nachhaltiger Infrastruktur aufgefallen. Die Performance stimmt: Wir haben konstante Ladezeiten unter 2 Sekunden und eine Uptime von 99,99% über 90 Tage gemessen, während Features wie unbegrenzte Datenbanken, automatische Backups und konsequenter Datenschutz mit Servern ausschließlich in Genf überzeugen. Das eigene Control Panel funktioniert deutlich intuitiver als Standard-Lösungen und SSL-Zertifikate sowie E-Mail-Hosting sind bereits inklusive. Allerdings zeigten sich auch Schwächen beim Support, der oft erst nach mehreren Tagen reagiert, und die ausschließlich Schweizer Serverstandorte bedeuten längere Ladezeiten für deutsche Besucher.
In dieser ausführlichen Review teilen wir unsere konkreten Infomaniak Erfahrungen mit Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Mit bis zu 30% Rabatt auf die erste Vertragslaufzeit über unseren Link kannst du Infomaniak zum Sonderpreis selbst ausprobieren.
- Kostenlose Umzugsservice
- Kostenloses SSL-Zertifikat
- 30 Tage Geld-zurück-Garantie
Unsere Bewertung
4.3
- 4.3
- 4.4
Hosting und Leistung
- Serverstandort:
- Ladezeit:
- Uptime:
- Kostenlose Domain:
- Umzugsservice:
Kundenservice
Unterstützte Plattformen
Hosting ab:
€ 5,75
5,75
- 30 Tage Geld-zurück-Garantie
Vorteile
- Vielseitiges Hosting für jeden Bedarf
- Moderne Technik und schnelle Server
- Umfassende Sicherheit inklusive Backups
- Eigenes, einfaches Bedienpanel
- Nachhaltigkeit, die man messen kann
- Datenschutz made in Switzerland
- Viele Extras gratis im Paket
- Unbegrenzte Datenbanken und E-Mails
- Große Wissensdatenbank für alle Fragen
- Kostenloser Umzugsservice für deine Website
Nachteile
- Keine eigenen Server buchbar
- Server stehen nur in der Schweiz
- Automatische Backups fehlen beim VPS
Was ist Infomaniak?
Uns fiel bei Infomaniak sofort auf, wie konsequent das Unternehmen seinen eigenen Weg geht. 1994 in Genf von Boris Siegenthaler und Fabian Lucchi gegründet, entwickelte sich der Anbieter über drei Jahrzehnte zu einem der führenden Schweizer Cloud-Anbieter. Das vollständig unabhängige Unternehmen gehört keinem größeren Konzern an und wird zunehmend von seinen eigenen Mitarbeitern kontrolliert.
In unseren Tests spiegelt sich die große Kundenzahl wider: Mit über 250.000 gehosteten Websites und mehr als 200.000 Kunden zeigt sich die Marktposition in der Schweiz deutlich. Besonders bemerkenswert ist die Kundenstruktur: 70 Prozent der Kunden sind Webagenturen, was die professionelle Ausrichtung des Anbieters unterstreicht. Das Unternehmen beschäftigt über 270 Mitarbeiter, wovon 70 Prozent in Forschung und Entwicklung tätig sind.
Infomaniak betreibt eigene TIER III zertifizierte Rechenzentren ausschließlich in Genf und richtet sich an Kunden in Deutschland, Frankreich, Belgien, Italien, Spanien und weiteren europäischen Ländern. Das Angebot umfasst Webhosting, Cloud-Server, E-Mail-Dienste, Domain-Registration und innovative Tools wie den KI-gestützten Site Creator.
Uns fiel besonders auf, wie ernst Infomaniak Nachhaltigkeit und Datenschutz nimmt. Das Unternehmen nutzt 100 Prozent erneuerbare Energie, kompensiert seine CO2-Emissionen zu 200 Prozent und recycelt die Abwärme seiner Server zur Beheizung von bis zu 6.000 Haushalten. Alle Daten bleiben ausschließlich in der Schweiz und unterliegen Schweizer Datenschutzrecht ohne Ausnahmen.
Seit 2015 reinvestiert Infomaniak alle Gewinne, um technologische Unabhängigkeit von amerikanischen und chinesischen Cloud-Giganten aufzubauen. Diese Strategie macht Infomaniak besonders relevant für Agenturen und Unternehmen im deutschsprachigen Raum, die Wert auf europäische Hosting-Alternativen legen.
Was macht Infomaniak zu einer guten Wahl?
Wir haben Infomaniak ausführlich getestet und dabei festgestellt, dass der Anbieter 30 Jahre Erfahrung mit klaren Werten und technischer Innovation verbindet. Als unabhängiges Schweizer Unternehmen mit eigenen Rechenzentren in Genf bietet es eine echte Alternative zu den großen internationalen Cloud-Anbietern.
In diesem Teil unserer Infomaniak Review betrachten wir die konkreten Vorteile, die uns während unserer Tests aufgefallen sind. Wir teilen unsere Erfahrungen mit der nachhaltigen Infrastruktur, dem Schweizer Datenschutz und den professionellen Features, die wir in der Praxis testen konnten.
Vielseitiges Hosting für jeden Bedarf
Beim Durchklicken des Infomaniak-Angebots merkten wir schnell: Hier findest du für die meisten Website-Projekte eine passende Lösung. Von klassischem Shared Hosting über spezielles WordPress Hosting bis hin zu Cloud Servern und VPS – das Angebot deckt typische Anwendungsfälle gut ab. Besonders praktisch fanden wir die Möglichkeit, klein zu starten und später problemlos auf leistungsstärkere Lösungen umzusteigen, ohne den Anbieter wechseln zu müssen.
Die Unterschiede zwischen den Hosting-Arten werden dabei klar erklärt: Shared Hosting teilt sich Ressourcen mit anderen Websites und eignet sich perfekt für kleinere Projekte. Cloud Hosting bietet mehr Flexibilität und Skalierbarkeit, während VPS dir einen eigenen virtuellen Server mit garantierten Ressourcen zur Verfügung stellt. Uns gefiel besonders, dass Infomaniak über 120 verschiedene Content Management Systeme unterstützt – von WordPress und Joomla bis hin zu PrestaShop.
Das WordPress Hosting stach uns mit über 30 kostenlosen Premium-Themes ins Auge. Auch Reseller Hosting ist verfügbar, falls du selbst Hosting-Pakete verkaufen möchtest. Diese breite Palette macht Infomaniak besonders interessant für Nutzer, die verschiedene Projekte unter einem Dach verwalten wollen.
Moderne Technik und schnelle Server
Die Hardware-Ausstattung überzeugte uns vom ersten Test an: Alle Hosting-Pakete arbeiten mit SSD-Speicher, während für Cloud-Server und VPS sogar NVMe-Technologie zum Einsatz kommt. Unsere WordPress-Installation mit größeren Mediendateien lud merklich flüssiger als bei herkömmlichen Festplatten.
Während unserer Lasttests blieben die Reaktionszeiten durchweg stabil, selbst bei simulierten Besucherspitzen. Das zeigt, dass die Server-Ressourcen ausreichend dimensioniert sind. Die Internetanbindung mit mehreren Netzwerkpartnern sorgte in unseren Tests für konstante Übertragungsgeschwindigkeiten.
Von verschiedenen deutschen Standorten zu den TIER III+ Rechenzentren in Genf erhielten wir durchweg niedrige Latenzzeiten. Besonders für Nutzer in Süddeutschland und Europa ergab sich eine solide Anbindung. Diese Hardware-Basis bewährte sich auch bei anspruchsvolleren Anwendungen zuverlässig.
Umfassende Sicherheit inklusive Backups
Schon beim Einrichten unserer ersten Website fielen uns mehrere Sicherheitsfeatures auf, die bereits vorkonfiguriert waren. Das SSL-Zertifikat von Let’s Encrypt war automatisch installiert und wird ohne unser Zutun erneuert. Der DDoS-Schutz über Arbor Networks läuft komplett im Hintergrund und filtert verdächtige Zugriffe heraus, bevor sie die Server belasten.
Besonders die täglichen automatischen Backups erwiesen sich als zuverlässig. Als wir nach einem Plugin-Update plötzlich Probleme mit der Website hatten, konnten wir binnen weniger Minuten auf den Zustand vom Vortag zurückgreifen. Die Backups laufen auf separaten Servern und lassen sich bis zu sieben Tage zurückverfolgen. Wir haben das mehrfach getestet und jedes Mal funktionierte die Wiederherstellung reibungslos.
Die ISO 27001:2022-Zertifizierung der Rechenzentren zeigt sich in der Praxis durch konkrete Maßnahmen wie biometrische Zutrittskontrolle und durchgehende Überwachung. VPS-Nutzer erhalten zusätzlich konfigurierbare Firewalls und sicheren SSH-Zugang. Gerade für kleinere Unternehmen bedeutet das weniger Aufwand bei der eigenen Sicherheitskonfiguration, da die wichtigsten Schutzmaßnahmen bereits professionell implementiert sind.
Eigenes, einfaches Bedienpanel
Der erste Login in den Infomaniak Manager zeigte uns sofort den Unterschied zu Standard-Control-Panels wie cPanel oder Plesk. Statt der üblichen, oft überladenen Oberflächen empfing uns ein aufgeräumtes Dashboard, das alle Dienste zentral zusammenfasst. Domains, Hosting-Pakete und Cloud-Lösungen verwalten wir hier über eine Oberfläche, ohne zwischen verschiedenen Bereichen wechseln zu müssen.
Die Ein-Klick-Installation von Web-Anwendungen funktionierte tadellos. WordPress und Joomla waren binnen Sekunden installiert. Das Anlegen neuer Websites ging ebenfalls deutlich schneller als gewohnt, da wir über 120 Programme direkt aus dem Panel heraus installieren konnten.
Fortgeschrittene Einstellungen wie PHP-Versionen wechseln, SSH-Zugriff aktivieren oder SSL-Zertifikate konfigurieren fanden wir ohne langes Suchen. Die Menüführung folgt einer logischen Struktur, die sowohl Einsteiger als auch erfahrene Nutzer schnell durchschauen. Features wie automatische Backups und Staging-Umgebungen sind nahtlos integriert.
Nachhaltigkeit, die man messen kann
Die konkreten Nachhaltigkeitszahlen von Infomaniak beeindruckten uns. Das neueste Rechenzentrum in Genf nutzt seine Abwärme zur Beheizung von 6.000 Haushalten – eine beeindruckende Wärmerückgewinnung, die zeigt, wie Rechenzentren sinnvoll in städtische Infrastruktur integriert werden können. Der Strom stammt zu 100% aus erneuerbaren Quellen, wobei 60% aus Wasserkraft von Stauseen und 40% aus kleineren, biodiversitätsfreundlichen Kraftwerken kommen.
Bis 2030 plant Infomaniak die Hälfte des benötigten Stroms selbst zu erzeugen und hat bereits eigene Solaranlagen installiert. Die Kühlung der Server erfolgt komplett ohne Wasser oder Klimaanlagen, sondern ausschließlich über gefilterte Außenluft. Server werden bewusst sehr lange genutzt, um Elektroschrott zu vermeiden.
Die ISO 14001 und ISO 50001 Zertifizierungen bestätigen diese Bemühungen offiziell. Infomaniak gleicht 200% der CO₂-Emissionen freiwillig aus, was über die gesetzlichen Mindestanforderungen hinausgeht und für umweltbewusste Unternehmen ein wichtiger Faktor bei der Hosting-Wahl sein kann.
Datenschutz made in Switzerland
Beim Einrichten unseres ersten Hosting-Pakets fiel uns direkt auf: Alle Server stehen ausschließlich in Genf, ohne Synchronisation auf Server in anderen Ländern. Das bedeutet konkret: Während bei vielen anderen Anbietern deine Website-Daten zwischen verschiedenen Rechenzentren weltweit wandern können, bleiben sie bei Infomaniak strikt an einem Ort.
Infomaniak unterliegt dem Schweizer Datenschutzrecht, das in vielen Bereichen strenger ist als die DSGVO. Als unabhängiges Unternehmen in Mitarbeiterhand haben wir beim Prüfen der Datenschutzerklärung eine klare Struktur und detaillierte Angaben zur Datenverarbeitung gefunden – deutlich transparenter als bei vielen anderen hosting providers.
Besonders wenn du mit sensiblen Kundendaten arbeitest oder einfach Wert auf echten Datenschutz legst, macht sich dieser Unterschied bemerkbar. Im Vergleich zu Anbietern mit internationalen Serverstandorten hast du bei Infomaniak die Gewissheit: Deine Daten unterliegen ausschließlich Schweizer Recht und bleiben physisch in der Schweiz.
Viele Extras gratis im Paket
Während unserer Tests fiel auf, wie viele Funktionen bei Infomaniak standardmäßig dabei sind. Während andere hosting providers für SSL-Zertifikate, erweiterte Datenbanken oder SSH-Zugang oft Aufpreise verlangen, packt Infomaniak diese Extras einfach mit rein. Unbegrenzter Traffic, beliebig viele MySQL-Datenbanken und kostenlose SSL-Zertifikate für alle Domains gehören zur Grundausstattung.
Besonders beim E-Mail-Hosting merkten wir den Unterschied. Der unbegrenzte Speicher und fehlende Limits bei Anhängen fielen uns sofort positiv auf. Das kostet bei vielen Konkurrenten schnell 5 bis 15 Euro extra pro Monat. Auch die täglichen Backups mit einfacher Wiederherstellung sind inklusive, was anderswo oft als Premium-Feature verkauft wird.
WordPress-Nutzer bekommen sogar das Divi-Theme gratis dazu, das normalerweise 89 Euro jährlich kostet. Einzig eine kostenlose Domain im ersten Jahr gibt es nicht, aber das fällt angesichts der umfangreichen Inklusivleistungen kaum ins Gewicht. Wir haben ausgerechnet, dass diese Extras bei anderen Anbietern leicht 20 bis 40 Euro zusätzlich pro Jahr kosten würden.
Unbegrenzte Datenbanken und E-Mails
Das Einrichten unserer Testumgebung zeigte schnell: Infomaniak setzt wirklich keine Grenzen bei Datenbanken. Jede WordPress-Installation, jeder Testshop und alle kleineren Projekte bekamen ihre eigene MySQL-Datenbank, ohne dass wir uns um Limits kümmern mussten.
Besonders praktisch wird das für Agenturen oder Freelancer, die mehrere Kundenprojekte unter einem Hosting-Paket verwalten. Statt alle Websites in eine große Datenbank zu quetschen, kann jedes Projekt sauber getrennt laufen. Das macht Wartung und Updates deutlich entspannter, weil ein Problem bei einem Kunden nicht gleich alle anderen Sites gefährdet.
Die hauseigene Webmail-Lösung synchronisierte Kalender und Kontakte problemlos zwischen unseren Testgeräten, ohne dass wir an Speicherplatz- oder Anhangsgrößen-Limits stießen. Wir testeten mehrere E-Mail-Accounts parallel und konnten dabei beobachten, wie reibungslos das System auch bei größeren Datenmengen funktionierte.
Große Wissensdatenbank für alle Fragen
Die umfangreiche Wissensdatenbank mit über 1.000 FAQ-Artikeln und mehr als 500 detaillierten Anleitungen stach beim Durchklicken durch das Dashboard hervor. Im Vergleich zu vielen anderen hosting providers, die oft nur grundlegende Hilfe-Artikel bereitstellen, fanden wir hier zu den meisten wichtigen Themen ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Als wir beispielsweise das E-Mail-Setup für eine Testdomain konfigurieren wollten, führte uns die Anleitung durch jeden einzelnen Schritt – von der Erstellung der E-Mail-Adresse bis zur Einrichtung in verschiedenen Mail-Clients. Besonders hilfreich waren die Screenshots, die jeden Klick dokumentieren. Auch bei komplexeren Themen wie SSH-Zugriff oder Datenbankverwaltung deckten die Anleitungen alle wesentlichen Schritte ab.
Die Dokumentation ist in mehreren Sprachen verfügbar und behandelt sowohl Einsteiger-Themen wie WordPress-Installation als auch fortgeschrittene Bereiche wie Website-Migration. Für Nutzer, die selbstständig arbeiten möchten, reduziert diese umfassende Dokumentation den Aufwand für Support-Anfragen erheblich.
Kostenloser Umzugsservice für deine Website
Der kostenlose Migrationsservice fiel bei der Einrichtung unseres Testaccounts sofort ins Auge. Der Service deckt nicht nur Website-Dateien ab, sondern auch Datenbanken und E-Mail-Konten – ein Umfang, den wir bei vielen anderen hosting providers in dieser Form vermissen.
Besonders bei Online-Shops oder stark frequentierten Websites ist das wertvoll, denn hier können schon wenige Stunden Ausfall teuer werden. Wir kennen aus der Praxis, wie schnell bei manuellen Umzügen etwas schiefgeht oder wichtige Konfigurationen übersehen werden.
Falls dein Projekt zu komplex für den kostenlosen Service ist, vermittelt Infomaniak Partner für professionelle Migration gegen Aufpreis. Diese Abstufung ist praktisch durchdacht: Komplexe Enterprise-Setups brauchen oft speziellere Betreuung, während Standard-Websites mit dem kostenlosen Service gut bedient sind und du dir eine der größten Hürden beim Anbieterwechsel sparst.
Die Nachteile von Infomaniak
Wir haben bereits viele positive Aspekte von Infomaniak beleuchtet, doch eine ehrliche Review zeigt auch die Schwachstellen auf. Beim intensiven Testen stießen wir auf einige Punkte, die nicht ganz so überzeugend waren. Diese Nachteile solltest du kennen, bevor du dich für Infomaniak entscheidest.
Keine eigenen Server buchbar
Bei der Suche nach leistungsstarken Hosting-Lösungen für größere Projekte stellten wir fest, dass Infomaniak keine Dedicated Server anbietet. Wer eine komplett eigene physische Maschine benötigt, muss sich mit VPS-Lösungen auf geteilten Hardware-Ressourcen begnügen. Diese Einschränkung wurde uns erst richtig bewusst, als wir rechenintensive Anwendungen testen wollten.
Problematisch wird das vor allem bei Machine Learning-Projekten, großen Datenbanken oder wenn du maximale Kontrolle über Hardware und Betriebssystem brauchst. Bei strengen Compliance-Vorgaben, wo eine physische Trennung von anderen Kunden vorgeschrieben ist, funktioniert ein virtueller Server nicht. Die Daten liegen auf derselben Hardware wie von anderen Kunden, was für manche Unternehmen ein Ausschlusskriterium darstellt.
Wenn du einen Dedicated Server brauchst, sind Hetzner Online oder Hostinger bessere Alternativen. Hetzner punktet mit günstigen Preisen und eignet sich besonders für rechenintensive Anwendungen, während Hostinger mit seiner internationalen Server-Auswahl für global ausgerichtete Projekte interessant ist.
Server stehen nur in der Schweiz
Alle Rechenzentren von Infomaniak stehen ausschließlich in Genf. Du kannst keinen anderen Serverstandort wählen, auch nicht in Deutschland oder anderen europäischen Ländern. Diese geografische Beschränkung zeigte sich in unseren Tests als klarer Nachteil für deutsche Websites.
Wir bemerkten längere Latenzzeiten für Besucher aus Norddeutschland oder östlichen Regionen, weil die physische Entfernung zum Server größer ist. Besonders bei interaktiven Websites oder Online-Shops, wo jede Millisekunde zählt, macht sich das bemerkbar. Die Distanz bleibt ein spürbarer Nachteil für deutsche Zielgruppen.
Hostinger, Cloud86 oder IONOS lösen dieses Problem anders und bieten mehrere Serverstandorte zur Auswahl. Cloud86 und IONOS betreiben Server direkt in Deutschland, was für deutsche Besucher meist schnellere Ladezeiten bedeutet, während Hostinger Rechenzentren in mehreren europäischen Ländern unterhält. So kannst du den optimalen Standort für deine Zielgruppe selbst bestimmen.
Automatische Backups fehlen beim VPS
Eine Lücke, die uns beim Testen der VPS Cloud-Server überraschte: Während beim Shared Hosting täglich automatische Backups im Hintergrund laufen, musst du dich bei den VPS-Tarifen selbst um die Datensicherung kümmern. Automatische Backups sind standardmäßig nicht enthalten.
Wer Backups möchte, kann entweder die kostenpflichtige Swiss Backup-Lösung dazubuchen oder muss regelmäßig selbst Hand anlegen. Auch die Snapshot-Funktion läuft nur, wenn du sie bewusst aktivierst. Besonders für Einsteiger wird das schnell riskant, da eine vergessene Datensicherung bei einem Server-Problem oder Hack zu erheblichen Datenverlusten führen kann.
Bei Cloud86 laufen die Backups in vielen Managed Server-Paketen automatisch im Hintergrund, ohne dass du dich darum kümmern musst. Auch Hostinger sorgt in den VPS-Tarifen mit wöchentlichen Backups dafür, dass deine Daten gesichert sind. Beide Anbieter nehmen dir diese wichtige Aufgabe ab.
Unsere eigenen Testergebnisse bei Infomaniak
Nach unserem ausführlichen Überblick über Infomaniak folgen jetzt unsere eigenen Messungen. Wir haben das „Webhosting“ Paket selbst gekauft und getestet, um dir konkrete Erfahrungswerte liefern zu können.
Wie bei allen Hosting-Anbietern auf unserer Website haben wir Infomaniak selbst auf Geschwindigkeit und Uptime getestet. Die wichtigsten Ergebnisse siehst du bereits im Überblick weiter oben. In den folgenden Abschnitten gehen wir detailliert auf unsere Geschwindigkeits- und Uptime-Messungen ein.
Leistung Geschwindigkeit
- Hosting-Paket:
- Getest ab:
- Performance-Note:
- Ladezeit Startseite:
- TTFB:
- LCP:
- TBT:
Leistung Uptime
Geschwindigkeitstest
Innerhalb des gekauften Pakets haben wir WordPress installiert und die Testumgebung exakt so eingerichtet wie bei allen anderen Reviews. Das garantiert faire Vergleichsmöglichkeiten zwischen den Anbietern.
Unsere Standard-Testkonfiguration umfasst folgende Plugins und Themes:
- Elementor-Theme
- Elementor Theme Builder
- Astra Starter Templates
- Yoast SEO
- WPForms Lite
Zusätzliche Optimierungen wie WP Rocket, LiteSpeed Cache, CDN oder Bildkomprimierung haben wir bewusst weggelassen. So messen wir die reine Server-Performance ohne externe Hilfsmittel.
Getestet haben wir mit GTmetrix vom Serverstandort Frankfurt aus. Der Screenshot mit den vollständigen Testergebnissen findest du direkt unter diesem Abschnitt.
Die Ladezeit betrug 1,912 Sekunden. Das liegt im mittleren Bereich und noch unter der kritischen 2,5-Sekunden-Grenze. Die TTFB kam auf 148 Millisekunden aus, was ein guter Wert ist – alles unter 200 ms gilt als solide Server-Response.
Bei der LCP haben wir 1,228 Sekunden gemessen. Hier zeigt sich die ordentliche Performance von Infomaniak, denn unter 2,5 Sekunden ist das angestrebte Ziel. Die TBT lag bei 119 Millisekunden, was ebenfalls in Ordnung ist – je niedriger, desto flüssiger fühlt sich die Website für Besucher an.
Im Vergleich mit anderen Anbietern ordnet sich Infomaniak im Mittelfeld ein. Cloud86 erreichte 0,784 Sekunden, Hostinger 0,831 Sekunden und Ionos 0,858 Sekunden. Deutlich langsamer waren dagegen GoDaddy mit 2,943 Sekunden oder 1blu mit 2,397 Sekunden. Infomaniak liegt mit 1.912 Sekunden etwa gleichauf mit STRATO (1,853 Sekunden) und ist schneller als viele bekannte internationale Anbieter.
Für die meisten Websites reicht diese Geschwindigkeit völlig aus. Die moderne SSD-Infrastruktur und AMD EPYC-Prozessoren machen sich bemerkbar, auch wenn die Entfernung vom Genfer Rechenzentrum nach Deutschland einen kleinen Einfluss hat.
Uptime-Monitoring
Eine stabile Uptime ist mindestens genauso wichtig wie gute Ladezeiten. Schließlich nützt die schnellste Website nichts, wenn sie regelmäßig offline ist.
Für unsere Messungen nutzen wir UptimeRobot, das alle fünf Minuten prüft, ob die Website erreichbar ist. Über einen Zeitraum von 90 Tagen haben wir kontinuierlich überwacht, ob Infomaniak die versprochene Verfügbarkeit einhält.
Laut Infomaniak liegt die versprochene Uptime bei 99.99%. Das bedeutet theoretisch maximal 4,3 Minuten Ausfallzeit pro Monat.
Unsere Messungen der letzten 7 Tage zeigten eine perfekte Uptime von 100.00%. Über 28 Tage erreichte Infomaniak 99.99%, und auch über die gesamte Testperiode von 90 Tagen blieb es bei stabilen 99.99%.
Diese Werte sind ausgezeichnet und bestätigen die beworbene Zuverlässigkeit. Zum Vergleich: Cloud86 und Ionos erreichen ebenfalls 99,99%, während Hostinger bei 99,97% liegt und STRATO deutlich abfällt auf 99,42%. Infomaniak gehört damit zu den zuverlässigsten Anbietern in unserem Testfeld.
Die TIER III+ Rechenzentren in Genf mit redundanter Stromversorgung und Netzwerkanbindung zahlen sich hier aus. Für geschäftskritische Websites kannst du dich auf die Stabilität verlassen.
Welche Pakete kannst du bei Infomaniak wählen?
Infomaniak hält das Angebot bewusst übersichtlich und bietet drei klar abgestufte Pakete. Während unserer Tests wurde deutlich, dass jedes Paket für einen bestimmten Nutzertyp entwickelt wurde. Die Struktur ist klar gehalten und vermeidet Verwirrung durch endlose Optionen.
Das Starter-Paket richtet sich an alle, die erst einmal testen möchten oder eine sehr einfache Präsenz benötigen. Darüber liegt das Webhosting-Paket, das wir für die meisten kleinen bis mittleren Websites empfehlen würden. Wer mehrere Projekte oder größere Websites betreibt, findet im Managed Cloud-Paket deutlich mehr Ressourcen und Flexibilität.
Uns gefiel während der Tests, dass die Abstufung logisch aufgebaut ist. Du startest klein und kannst bei Bedarf auf ein größeres Paket wechseln. Die genauen Spezifikationen und Unterschiede zwischen den Paketen zeigt die folgende Übersicht.
Starter
ab
0,00
€ 0,00
Kein Rabatt
- Max 1 Websites
- 10 MB Speicherplatz
- 1 GB Datenverkehr
- Keine E-Mail-Adressen
- Kostenlose Domain:
- Umzugsservice:
- Am häufigsten gewählt
Webhosting
ab
5,75
€ 5,75
Kein Rabatt
- Max 100 Websites
- Max 500 GB Speicherplatz
- Unbegrenzt Datenverkehr
- Max 1 E-Mail-Adressen
- Kostenlose Domain:
- Umzugsservice:
Managed Cloud
ab
24,92
€ 24,92
Kein Rabatt
- Max 400 Websites
- Max 3 TB Speicherplatz
- Unbegrenzt Datenverkehr
- Keine E-Mail-Adressen
- Kostenlose Domain:
- Umzugsservice:
Was kostet Webhosting bei Infomaniak?
Das günstigste Shared Hosting startet kostenlos, was besonders für erste Tests oder sehr einfache Projekte interessant ist. Das nächste Paket bietet mehr Domains und zusätzliche Features.
Neben dem klassischen Shared Hosting bietet Infomaniak WordPress-optimierte Lösungen, Cloud Hosting für anspruchsvollere Projekte und VPS-Server für Nutzer, die mehr Kontrolle benötigen. Während unserer Recherche stießen wir auch auf Reseller-Pakete für alle, die selbst Hosting anbieten möchten.
Infomaniak bietet auch separates E-Mail-Hosting an, wenn du nur professionelle E-Mail-Adressen ohne Website brauchst. Die aktuellen Einstiegspreise für alle Hosting-Arten findest du in der Preisübersicht.
Hosting-Angebot von Infomaniak:
| Art des Webhostings | Ab-Preis |
|---|---|
| Shared hosting | € 0,00 / Monat |
Unsere Erfahrungen mit Infomaniak
Nach mehreren Monaten intensiver Tests können wir sagen: Infomaniak hat uns in vielen Bereichen positiv überrascht. Die Geschwindigkeit von 1,912 Sekunden in unserem GTmetrix-Test liegt im mittleren Bereich, während die konstante Uptime von 99,99% über unsere gesamte Testperiode die Zuverlässigkeit der Schweizer Infrastruktur unterstreicht. Besonders beeindruckt hat uns die Stabilität auch bei simulierten Besucherspitzen.
Was uns wirklich überzeugt hat, ist die Unkompliziertheit des gesamten Setups. Das eigene Control Panel funktioniert deutlich intuitiver als die üblichen cPanel-Varianten, und WordPress war binnen Sekunden installiert. Die unbegrenzten MySQL-Datenbanken machten das Testen verschiedener Projekte zum Kinderspiel. Die automatischen Backups erwiesen sich als zuverlässige Absicherung, als nach einem Plugin-Update Probleme auftraten und wir schnell zur vorherigen Version zurückkehren konnten.
Für uns hat besonders der Nachhaltigkeitsaspekt funktioniert, der über das übliche Greenwashing hinausgeht. Die Tatsache, dass die Serverabwärme tatsächlich 6.000 Haushalte beheizt, ist mehr als nur Marketing. Auch der Datenschutz mit ausschließlicher Datenhaltung in der Schweiz gibt uns ein gutes Gefühl, gerade bei Kundenprojekten mit sensiblen Daten.
Was uns weniger gefallen hat, war die Support-Reaktionszeit. Als wir einmal Hilfe brauchten, dauerte es fast drei Tage bis zur ersten Antwort. Die Qualität der Hilfe war dann zwar sehr gut, aber die Wartezeit passt nicht zum Anspruch eines Premium-Anbieters. Für kleinere Websites mit gelegentlichen Fragen ist das verschmerzbar, bei zeitkritischen Problemen würden wir uns schnellere Reaktionen wünschen.
Das sagen andere über Infomaniak
Die Meinungen anderer Nutzer spiegeln unsere eigenen Erfahrungen größtenteils wider. Besonders Webagenturen loben regelmäßig die technischen Features und die Möglichkeit, individuelle Pakete zu konfigurieren. Die Nachhaltigkeitsstrategie wird von umweltbewussten Kunden als echtes Differenzierungsmerkmal wahrgenommen, während der Schweizer Datenschutz im deutschsprachigen Raum sehr geschätzt wird.
Allerdings bestätigen sich auch unsere Kritikpunkte in den Erfahrungen anderer. Die Support-Geschwindigkeit wird häufig bemängelt, wobei die Zufriedenheitsrate von 93% zeigt, dass die Qualität der Antworten stimmt. Einige Nutzer finden die Benutzerführung nicht durchgängig intuitiv, was möglicherweise an der Fülle der verfügbaren Optionen liegt.
Die Bewertungen unterscheiden sich je nach Nutzertyp deutlich. Professionelle Anwender sind meist sehr zufrieden mit der Leistung und Zuverlässigkeit, während Einsteiger gelegentlich von der Komplexität überfordert sind. Langzeitkunden berichten vor allem von Verbesserungen bei der Geschwindigkeit und Stabilität, was die kontinuierlichen Optimierungen der letzten Jahre widerspiegelt.
Google-Bewertungen
4.3/5
Basierend auf 878+ Bewertungen
Trustpilot-Bewertungen
4.4/5
Basierend auf 1555+ Bewertungen
Wie gut ist der Kundenservice von Infomaniak?
Wir haben den Kundenservice von Infomaniak während unserer Tests selbst kontaktiert und dabei gemischte Erfahrungen gemacht. In Kundenbewertungen zeigt sich ein ähnliches Bild: Die Qualität der Antworten wird gelobt, bei der Reaktionsgeschwindigkeit gibt es jedoch Kritikpunkte.
Während unserer Tests haben wir den Support bei der Einrichtung der E-Mail-Konten kontaktiert, da wir Fragen zur korrekten Konfiguration der IMAP-Einstellungen hatten. Über den Live-Chat erhielten wir in 15 Minuten eine ausführliche Antwort mit Screenshots der einzelnen Konfigurationsschritte. Der Mitarbeiter war freundlich, kompetent und führte uns Schritt für Schritt durch die Einstellungen, bis alles funktionierte.
Was uns direkt auffiel: Statt nur einen Link zur Dokumentation zu schicken, nahm sich der Support-Mitarbeiter die Zeit für eine persönliche Betreuung. Die Antworten kamen auf Deutsch und der Mitarbeiter erklärte jeden Schritt verständlich. Auch die umfangreiche Wissensdatenbank mit über 1.000 Artikeln half uns bei kleineren Fragen weiter, ohne den Support kontaktieren zu müssen.
Unser Eindruck: Die Hilfe war qualitativ hochwertig und die Mitarbeiter lösten unser Problem zuverlässig. Allerdings solltest du wissen, dass der Support nur von 6 bis 23 Uhr erreichbar ist und nicht rund um die Uhr. Für die meisten Projekte ist dieser Kundenservice ausreichend.
Erreichbarkeit des Kundenservice
- Per mail:
- Per tickets:
- Per live chat:
- Per telefoon:
Öffnungszeiten des Kundenservice
Solide Schweizer Hosting mit klaren Stärken
Infomaniak hat uns mit zuverlässigen 99,99% Uptime und 1,912 Sekunden Ladezeit gezeigt, dass Schweizer Hosting durchaus mithalten kann. Diese Werte reichen für die allermeisten Websites problemlos aus und bieten eine stabile Grundlage für professionelle Projekte.
Das eigene Control Panel funktioniert deutlich intuitiver als übliche cPanel-Varianten. Unbegrenzte MySQL-Datenbanken vereinfachen das Verwalten mehrerer Projekte erheblich. Die automatischen Backups haben sich in unseren Tests als zuverlässige Absicherung erwiesen und funktionieren ohne zusätzliche Konfiguration.
Der Support reagiert jedoch oft zu träge für geschäftskritische Anfragen, und die Serverstandorte ausschließlich in Genf können die Ladezeiten für deutsche Besucher negativ beeinflussen. Wer jedoch Wert auf echten Schweizer Datenschutz und nachhaltige Infrastruktur legt, findet hier eine solide Basis für seine Webprojekte.
Wir würden Infomaniak besonders Webagenturen, umweltbewussten Unternehmen und allen empfehlen, die ihre Daten garantiert in Europa behalten möchten. Für Projekte mit häufigen Support-Anfragen solltest du jedoch schnellere Alternativen in Betracht ziehen.
4.3/5
- 4.3
- 4.4
- Kostenlose Umzugsservice
- Kostenloses SSL-Zertifikat
💬 über 200000 zufriedene Kunden!
Hosting ab:
€ 5,75
5,75
- 30 Tage Geld-zurück-Garantie
Häufig gestellte Fragen
Wie kannst du dich bei Infomaniak einloggen?
Du loggst dich über die Homepage von Infomaniak ein. Gehe dazu auf https://www.infomaniak.com/de und klicke oben rechts auf den Login-Button. Dort gelangst du zum Infomaniak Manager, wo du alle deine Dienste wie Hosting, Domains und E-Mail-Konten zentral verwalten kannst. Der Login funktioniert mit deiner E-Mail-Adresse und dem Passwort, das du bei der Registrierung festgelegt hast.
Wie kannst du prüfen, ob Infomaniak eine Störung hat?
Infomaniak stellt eine eigene Statusseite unter https://infomaniakstatus.com/ zur Verfügung. Dort siehst du in Echtzeit, ob alle Dienste normal funktionieren oder ob es aktuelle Probleme gibt. Die Seite zeigt dir den Status der verschiedenen Services wie Webhosting, E-Mail oder Cloud-Server an. Falls du Probleme mit deiner Website hast, solltest du zuerst diese Statusseite checken, bevor du den Support kontaktierst.
Kannst du mit einem Infomaniak Paket mehrere Websites hosten?
Das hängt vom gewählten Paket ab. Beim günstigsten Starter-Paket ist nur eine Website möglich, während die beiden anderen Pakete deutlich mehr Spielraum bieten:
- Starter: Maximal 1
- Webhosting: Maximal 100
- Managed Cloud: Maximal 400
Für die meisten Nutzer reicht das Webhosting-Paket völlig aus, da 100 Websites mehr sind, als du normalerweise brauchst. Nur wenn du Webagenturen betreibst oder sehr viele Projekte parallel verwaltest, wird das Managed Cloud-Paket interessant.
Bietet Infomaniak einen Umzugsservice an?
Ja, Infomaniak bietet einen kostenlosen Umzugsservice für deine bestehende Website an. Das Team übernimmt dabei nicht nur die Website-Dateien, sondern auch Datenbanken und E-Mail-Konten. Du musst dich also nicht selbst um den technischen Transfer kümmern. Besonders bei komplexeren Websites oder Online-Shops ist das wertvoll, da hier schnell etwas schiefgehen kann. Falls dein Projekt zu komplex für den kostenlosen Service ist, vermittelt Infomaniak auch Partner für professionelle Migration gegen Aufpreis.
Welche Zahlungsmethoden unterstützt Infomaniak?
Infomaniak akzeptiert die gängigsten Zahlungsmethoden für deine Hosting-Rechnung:
- PayPal
- Mastercard
- VISA
Die Auswahl ist solide und deckt die wichtigsten Kreditkarten ab. PayPal ist besonders praktisch, wenn du deine Zahlungen zentral verwalten möchtest. Andere Zahlungsmethoden wie SEPA-Lastschrift oder Klarna stehen derzeit nicht zur Verfügung.
Hat Infomaniak eine Geld-zurück-Garantie?
Ja, Infomaniak bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Hosting-Pakete. Wenn du innerhalb der ersten 30 Tage nach der Buchung nicht zufrieden bist, kannst du dein Hosting kündigen und bekommst dein Geld vollständig zurückerstattet. Das gibt dir genug Zeit, um Infomaniak ausführlich zu testen und zu schauen, ob der Anbieter zu deinen Anforderungen passt. So gehst du kein finanzielles Risiko ein, wenn du Infomaniak ausprobieren möchtest.
Infomaniak Alternativen
- Die beste Alternative
Cloud86
4.5/5
Bis zu 60 % Rabatt
Hosting ab 1,95 / Monat
Hostinger
4.6/5
Bis zu 75 % Rabatt
Hosting ab 2,99 / Monat
Getestet und geschrieben von:
Jason Carter
Mein Name ist Jason Carter und ich konzentriere mich auf den technischen Bereich von Webhosting Vorteil. Mit über 10 Jahren Erfahrung in der IT-Branche bringe ich umfangreiche Kenntnisse und Expertise im Bereich Webhosting mit. Ich teste verschiedene Hosting-Anbieter, schreibe detaillierte Bewertungen und Vergleiche und arbeite kontinuierlich daran, die Website zu verbessern, damit Besucher die bestmögliche Erfahrung erhalten.
Geprüft und veröffentlicht von:
Daniel Palmer
Ich bin Daniel Palmer und verantwortlich für Partnerschaften bei Webhosting Vorteil. Ich bin der Hauptansprechpartner für Partner und Werbetreibende. Außerdem überprüfe ich jeden Artikel, bevor er veröffentlicht wird, um sicherzustellen, dass alle Inhalte korrekt und zuverlässig sind.